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          社群電商模式未來潛力巨大 尚需加強行業規范

          日前召開的國務院常務會議,確定了支持新業態新模式加快發展帶動新型消費的措施。作為新型電商模式之一,社群電商仍處于發展初期,這一新型電商模式如何?目前存在哪些問題?未來將如何發展壯大?近日,社群電商代表企業夢餉集團公關負責人康健接受了證券時報記者專訪,對上述問題進行探討。

          康健表示,與傳統電商“人找物”不同,社群電商是“貨找人”,通過分享與交流把人與人連接起來,店主把商家的產品賣給終端消費者。

          “目前,社群電商占電商市場的比重約20%,增長速度與增長潛力都非常大?!笨到”硎?。同時,在他看來,社群電商行業法規尚不健全,競爭生態也不太好,希望相關主管部門能加強行業規范。

          去中心化電商行業步入“貨找人”時代

          證券時報記者:夢餉集團定位于新電商基礎設施提供者,這一定位如何理解?

          康?。夯A設施就像水電煤一樣,夢餉集團提供的是交易工具,讓成交更簡單,平臺模式是BaaS(商業即服務),為店主這一業務最小單元提供一體化服務,包含整合供應鏈、店鋪SaaS工具、培訓服務和數據賦能等。通過賦能200萬名注冊的店主,把商家產品賣給終端的消費者,平臺則給店主提供數字化店鋪,讓店主可以低門檻地便捷開網店。

          可以理解為,店主線上開了一家Seven-Eleven便利店,傳統開店需要選址、準備貨品等,夢餉集團則提供了這些基礎設施,店主可以一鍵擁有自己的店鋪。對品牌供貨方而言,把產品交給夢餉集團,一下子覆蓋幾百萬個店鋪,半小時觸達億萬終端消費者,夢餉為這種交易在平臺上發生提供了場景和工具,這就是新電商基礎設施提供者的定位。

          證券時報記者:新電商特點或特色是什么?

          康?。浩脚_最重要的特點是“去中心化”,傳統電商中,平臺是中心,掌控流量,可以決定哪些產品放在重要位置,資源多集中在頭部店鋪。新電商模式,產品上線,百萬店主半小時內響應,這些店主相對比較平等,對品牌方也是平等的,不需要做任何廣告,不需要投放,品牌方和店主按照效果進行付費和賺取利潤。平臺資源共享,這是去中心化的邏輯。

          事實上,品牌商家的產品通過200萬名店主快速觸達消費者,路徑是“貨找人”,傳統電商是“人找物”,消費者往往是對貨物有了一定認知后再去搜索,但隨著越來越多的新產品涌現,一些消費者想不到的產品,新電商給推到面前,消費者可能覺得有需求。電商行業發展到現在,已經步入了“貨找人”的時代。

          流量獲取成本低新電商平臺具有價格優勢

          證券時報記者:價格等性價比方面,與其他傳統電商平臺相比,新電商平臺有何優勢?

          康?。簩K端消費者而言,優勢一是品牌貨,二是超高性價比,夢餉集團與其他平臺相比有價格優勢,我們稱之為“大牌小價”。同時,200萬名店主為消費者服務,店主對消費者比較熟悉,可為消費者量身定制選品,甚至對家庭都比較熟悉,可提供管家式服務。思維模式也由傳統電商平臺的“賣貨”升級為“提供管家式服務”。

          夢餉集團之所以有價格優勢,是因為流量成本比其他平臺低,新電商平臺流量獲取成本約為30、50元,傳統電商平臺獲客成本則高達300、500元。

          我們希望的消費者是對生活品質有一定要求,但同時對價格也有一定的敏感。消費者畫像中,女性比較多,80%至90%都是女性,年齡在25歲至45歲,一、二、三、四線城市都有。

          店主方面,200萬名店主中,一半是兼職狀態,三分之一是寶媽,店主沒有物質成本,更多的是付出時間和精力成本,賣出一件商品利潤可達10%至20%。我們分成生存指數和幸福指數,生存指數指的是一個月賣1萬元,可以賺2000元;幸福指數是賣5萬元,可以賺1萬元,大部分處于生存指數范圍內,最初的想法是可以給桌子上加道菜,給孩子買件衣服,現在發現遠遠不僅如此,線上開店后,很多店主把自己的潛能發揮出來了,改變了很多人的生活。

          證券時報記者:夢餉集團旗下去中心化品牌特賣平臺餉店和庫存交易供應鏈平臺愛庫存,兩者的不同點在哪里?

          康?。何覀冏畛踝叩氖侨齑媲?,目前越來越多的是次新貨和新品,已有十幾個大的產品品類,包括服裝、箱包、美妝、虛擬類產品(如訂酒店)、農產品等。

          其中,愛庫存作為供應鏈平臺,對店主來說,是工具場,把貨分享出來,整合貨品通過分享給消費者,供他們選擇,終端消費者不可以直接進去購買。餉店是品牌特賣平臺,是店主和消費者的交易場,C端的消費者在微信搜索小程序餉店即可進入店主店鋪購買。

          在電商市場占比約兩成社群電商規范化需加強

          證券時報記者:社群電商中,夢餉集團處于什么地位?

          康?。和耆粯幽J降墓具€沒有,過去有一種說法叫社交電商,我們覺得自己更多的是社群電商模式,基于200萬名小b這樣一群人,把店鋪組織起來,把產品銷售出去,在社群電商模式領域,夢餉集團屬于比較領先者。

          證券時報記者:既然完全一樣模式的公司業內還沒有,那么,最近夢餉集團與唯品會的競爭來自哪里?

          康?。贺浧贩矫嬗幸欢ǖ闹睾隙?,夢餉集團很大一塊業務是限時特賣,貨品上都是品牌的特賣。唯品會“二選一”的行為,擾亂了行業經營秩序,損害了商家和消費者的利益。

          去年,八部委的網劍行動明確提出電商行業“二選一”擾亂了市場經營秩序,屬于被打擊的對象,在國家明確的定調的前提下,對方依然如此,讓我們感到很震驚。

          證券時報記者:疫情期間,夢餉集團的業績如何?未來,夢餉集團還將在哪里領域發力?

          康?。?020年2月至4月,平臺新增店主數環比前三個月增長70%,“五一”假期期間平臺GMV同比增長400%。同時,平臺上還涌現出一批5天銷量破百萬的店主,且在2020年2月,平臺的新增用戶數量環比增長120%。疫情期間,自2020年2月至5月下旬,又有超22萬人通過平臺實現靈活就業。

          夢餉集團已提出“全品類、全渠道、全開放”的多邊賦能計劃,未來將拓展更多的品牌和品類,原來服裝占較高,目前虛擬類包括話費充值、訂酒店等增長都比較快。同時,夢餉集團還將增加更多店主以及提升賣貨能力等。此外,夢餉集團是一家技術公司,也將在技術開發方面持續發力。

          證券時報記者:您對社群電商這一領域未來發展怎么看?行業還存在哪些問題?

          康?。荷缛航洕@一領域目前發展非???,社群電商占電商市場比重約為20%,增長速度和增長潛力都非常大的,社群電商把人與人連接在一起,通過分享和交流,共建共創共享收益。我們提出流量應得到資產認證和資產保護,也是第一個提出數字資產認證的公司,讓人人成為自己流量的主人,流量資產化帶來的價值可以變現。

          目前,行業法規還沒有健全,理念觀念對新型電商的認知還不一定客觀,同時,電商的競爭生態也不太好,“二選一”不正當競爭時有發生,擾亂了市場的經營秩序。希望行業主管部門能持續加強行業規范


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